Излет у малу продавницу, тржни центар или ресторан довољан је да се уверите: паметни телефон још увек није средство плаћања као било које друго. Многи учесници у екосистему сматрају спремним да испуне ову функцију, мобилни терминал полако се успоставља у употреби. „Решења су доступна већ дуже време, али је број трансакција и даље низак“, објашњава Алберт Галлои, менаџер за маркетинг и иновације у компанији Виса Еуропе. „Упркос свему, плаћање паметним телефоном и даље је споро“.
На овом подручју, Француска углавном заостаје за земљама попут Велике Британије или Шпаније. Ове земље имају 800 милиона, односно 600 милиона трансакција. Дакле, далеко од 130 милиона трансакција у Француској. Не говорећи о бескрајном „кашњењу“, француска ситуација се посебно објашњава присуством банкарске картице која је и даље веома жива и коју власници још увек користе. „Банковна картица остаје поуздан производ и ради 100%“.
Паметни телефон данас не нуди исте гаранције ни у очима корисника, ни у очима играча у ланцу плаћања. „Ако нудите други производ, морате бити сигурни да овај производ функционише добро и свуда“, наставља он. Чини се да први повратак на терен тренутно не противречи Алберту Галлоиу.
Борити се против фрагментације
Са технолошког становишта, дат је одговор на питање фрагментације „парка“ терминала. Многи добављачи решења сада нуде своје апликације за власнике паметних телефона у иОС и Андроид верзијама. Заинтересоване стране у ланцу вредности спровеле су разне иницијативе како би олакшале мобилно плаћање. Оранге Цасх је један од најновијих. Решење оператера омогућава, захваљујући апликацији, плаћање куповине на продајним местима опремљеним НФЦ-компатибилним терминалом за плаћање.- Да прочитате: Оранге лансира Цасх, конкурента Аппле Паи-а
Напор, изузетан, не би могао бити довољан јер су кочнице бројне. Алберт Галлои их и даље виђа: „Људи још нису довољно технофилни. У ствари, становништво које ће вероватно усвојити ову врсту употребе је још увек мало “. За менаџера, стварно преузимање плаћања путем паметних телефона не би требало да се догоди пре 2019. године.
Погодно, али дуго
Међутим, мобилно плаћање се постепено насељава у нашим географским ширинама. Неколико малих трговаца је током последњих месеци набавило решења за прикупљање бесконтактних плаћања паметним телефонима. У кафићу Поуссе у Боулогне-Билланцоурт, конобар на питање о плаћању паметним телефоном верује да је то „практично, али дуго“. „Ако десет купаца жели да плати паметним телефоном и треба им један минут по особи, то је предуго“. Овај ресторан је одлучио да инсталира решење које је развио Цредит Мутуел: Фивори.„Бесконтактно плаћање штеди у стварном времену“, рекао је Арнауд Паренти, суоснивач компаније Ох Ми Китцхен. „У ствари, авангардни корисници су ти који користе ову врсту услуге. (…) Код нас плаћање паметним телефоном представља једну од пет бесконтактних трансакција “. Иста прича у продавници "Л'хеуре ду Тхе", којом управља Сопхие Граесслин. Овај други бесконтактно плаћање паметним телефоном сматра „врло практичним“. У ова последња два примера, међутим, појављује се једна константа: бесконтактно плаћање паметним телефонима је и даље ретко. За Сопхие Граесслин објашњење је једноставно: „Корисници се плаше да ће им подаци бити украдени“.
Контрастна слика за главне брендове
Код великих брендова слика је врло помешана. Међу контактираним компанијама, неке од њих су једноставно одбиле да разговарају. С друге стране, други су потврдили да добро раде на том питању, не дозволивши гласноговорнику да пружи додатне детаље о стратегији компаније за плаћање паметним телефонима.Тако је у Царрефоур-у портпарол наговестио да компанија „не говори о овој теми“. Бренд Моноприк примењује Оранге Цасх „од фебруара“ у својим разним продавницама. „Тренутно не коментаришемо на овој веб локацији“, рекао је извор који је затражио да остане анониман. „Кад буде распоређивања, разговараћемо о томе. Тек смо на почетку покрета “. У Лецлерц-у или Системе У такође није било могуће имати информације о плаћању паметним телефоном.
