Да ли је ваш мобилни телефон симлоцкед? Дакле, можете га користити само код оператера који вам га је продао. Да бисте прешли ову непријатну границу која вас спречава да промените оператора, дошли сте на право место. Ако сте свој паметни телефон купили од РЕД-а од СФР-а, мораћете да преузмете код за откључавање за који је овлашћен само РЕД-а.
Употреба паметних телефона од стране оператера је све ређа и ређа. У СФР-у и РЕД-у (последњи је подружница првог), већ дужи низ година (од 2015.) се мобители више не продају блокирани, осим за иПхоне који још увек могу бити. Али ако сте Андроид паметни телефон купили од РЕД-а пре него што је донета ова одлука, ваш уређај се може симлокирати. У овом упутству објашњавамо како можете добити код за откључавање да бисте користили паметни телефон са било којом СИМ картицом, чак и од другог оператора.
Предуслови за откључавање вашег ЦРВЕНОГ мобилног телефона
Ако то још нисте проверили, прво проверите да ли је паметни телефон закључан. У свој мобилни телефон убаците СИМ картицу другог оператера (на пример, рођака) и покушајте да се повежете на мрежу. Ако не можете, а уређај затражи да унесете код за откључавање мреже, уређај је, како сте и сумњали, блокиран.Пре него што пређете на следећи корак, уверите се да имате ИМЕИ (Интернатионал Мобиле Екуипмент Идентити) код вашег уређаја. Ово је јединствени идентификациони број који је повезан са вашим телефоном. Састоји се од 15 до 17 цифара. Постоји неколико начина да се то добије. Најлакши начин је откуцати комбинацију „* # 06 #“ на мобилној тастатури. Тада би требало да се појави ИМЕИ. Ако то не успе или ако не можете да укључите уређај, имајте на уму да је ИМЕИ обично присутан испод батерије. Само проверите да ли је уклоњив: не отварајте паметни телефон и ризикујте да га оштетите само да бисте преузели ИМЕИ код. Ово последње је такође назначено на кутији паметног телефона,ако га још увек имате, можете погледати. Коначно, ИМЕИ можете добити путем фактуре за куповину уређаја.
Откључајте ЦРВЕНИ паметни телефон путем корисничког подручја
Раније је било обавезно контактирати свог оператера да бисте добили код за откључавање. Али руковање је сада поједностављено тако да корисник може самостално да води рачуна о процедури. Пријавите се на вашу корисничку област путем веб странице Ред би СФР или апликације РЕД & Мои. Затим потражите категорију „СИМ и мобилне картице“ и са списка који се појави одаберите уређај који желите да деблокирате (или унесите његов ИМЕИ број у доступно поље за унос). Следите упутства на екрану, у року од неколико минута требали бисте да примите код за откључавање е-поштом или СМС-ом. Код ће се појавити директно на вашем телефону. Довршите поступак описан у поруци коју вам је послао ЦРВЕНИ и уметните СИМ картицу издруги оператер на мобилном телефону да провери да ли све исправно ради.Откључајте ЦРВЕНИ паметни телефон уз помоћ саветника
Ако горе описани корак не успе, обратите се ЦРВЕНОЈ служби за кориснике. Као мобилни претплатник немате могућност телефонске комуникације са саветником, ово је један од недостатака РЕД-а у поређењу са СФР-ом, недостатак компензован атрактивнијим ценама на првом месту. Срећом, постоји много других начина да ступите у контакт са својим оператором.Најлакши и најефикаснији начин је тражење помоћи путем ћаскања. Можете му приступити ако одете кроз одељак „Помоћ“ када сте повезани са својим корисничким подручјем са веб локације или из апликације. Ово је најбољи начин да брзо добијете одговор. Не заборавите да добро објасните своју ситуацију од прве поруке како бисте избегли напријед-назад између вас и агента, то ће вам уштедети време. Још једно решење, можете послати приватну поруку на друштвеним мрежама оператера: Фацебоок страницу СФР назива Ред, а исто за Твиттер профил. Саветник ће одговорити на ваш захтев и водити вас кроз ваш процес.
